Laboratoire

Horaires d’ouverture :

Du lundi au vendredi de 8h à 18h, sur rendez-vous au 04.66.78.31.42

H24 pour les patients hospitalisés et les urgences

Veuillez-vous munir de votre ordonnance et de votre pièce d’identité.
Si c’est la première fois de l’année, veuillez-vous rapprocher du bureau des entrées avant de vous rendre au laboratoire muni de vos papiers de sécurité sociale, carte de mutuelle et pièce d’identité à jour (pour faire des étiquettes).

C’est un laboratoire polyvalent qui effectue les examens de biologie médicale les plus courants :

Biochimie générale et spécialisée : large panel d’analyses de biochimie et d’immuno-analyses (ionogramme, enzymologie, hormonologie, marqueurs cardiaques et tumoraux, vitamines, médicaments…), gaz du sang, électrophorèse des protéines, HbA1c…

Sérologies infectieuses : marqueurs d’infections virales (HIV, hépatites virales, rubéole, grippe…) et sérologie parasitaire (toxoplasmose).

Hématologie-hémostase : cytologie sanguine pour le diagnostic d’hémopathies. Hémostase de routine et spécialisée (surveillance des anticoagulants, troubles de la coagulation, bilan de thrombophilie…).

Microbiologie médicale : identification des micro-organismes et antibiogrammes. Technique de biologie moléculaire pour réponse rapide (méningite, tuberculose, paludisme, Clostridium difficile…).

Afin d’assurer la fiabilité et la rapidité des analyses, le laboratoire dispose de moyens technologiques tels que l’automatisation et l’information en réseau des résultats pour tous les médecins de ville ou d’autres établissements de santé (Apicrypt et/ou Fax et/ou Dossier patient informatisé) ou hospitaliers (SRI).

Le laboratoire est accrédité par la section de santé humaine du COFRAC selon la norme NF EN ISO 15189 et les règles d’application du COFRAC sous le numéro 8-3464 (portée d’accréditation disponible sur www.cofrac.fr) pour des activités d’examens de biologie médicale. Les clients du laboratoire ne sont pas autorisés à faire référence à l’accréditation du laboratoire de biologie médicale du Centre Hospitalier d’Alès-Cévennes.

Démarche qualité :

–Manuel Qualité

–Manuel de prélèvement et manuel qualité vers le lien

–demande d’information et/ou réclamation/suggestion

Processus de traitement des réclamations:

Pour récupérer vos résultats :

Par courrier postal

Directement sur place au laboratoire en présentant votre pièce d’identité ou le ticket comportant le numéro de dossier distribué par le secrétariat en prévision.

Prochainement dans votre laboratoire du Centre Hospitalier Alès-Cévennes, un accès sécurisé en ligne sera mis en place pour récupérer vos résultats de laboratoire.